Rückgabepolitik

Wir moechten, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Voltradbike GmbH vollstaendig zufrieden sind. Falls Sie ein Produkt zurueckgeben moechten, gelten folgende Bedingungen.

Rueckgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gruenden zurueckzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware in Besitz genommen hat.

Voraussetzungen fuer eine Rueckgabe

Um eine Rueckgabe zu ermoeglichen, muessen folgende Bedingungen erfuellt sein:

– Das Produkt muss sich in seinem urspruenglichen Zustand befinden.

– Das Produkt muss unbenutzt und unbeschaedigt sein.

– Das Produkt muss in der Originalverpackung zurueckgeschickt werden.

– Alle Zubehoerteile, Handbuecher und Originalzubehoer muessen enthalten sein.

Rueckgabeverfahren

1. Kontaktieren Sie uns per E-Mail an CONTACT@VOLTRADBIKE.DE mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rueckgabe.

2. Sie erhalten eine Ruecksendebestaetigung mit Anweisungen zur Ruecksendung.

3. Senden Sie das Produkt an: Voltradbike GmbH, Oha 8, 25373 Ellerhoop, Deutschland.

4. Die Ruecksendekosten traegt der Kaeufer. Bei Fahrraedern koennen diese erheblich sein.

Ausnahmen

Folgende Artikel koennen nicht zurueckgegeben werden: individuell angefertigte oder personalisierte Produkte, Produkte, die aus hygienischen Gruenden nicht zurueckgegeben werden koennen (sofern entsiegelt), sowie Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden.